Última actualització: 4 d’octubre de 2026.
Privacitat · Galetes · Termes i condicions
Titular del web
PAGAMENTS.NET i PAGAMENTS.ORG són serveis de TRIOPS SL, societat andorrana amb NRT L-707755-E i domicili a Carretera del Coll d’Ordino 47, baix 1, AD300 Ordino, Principat d’Andorra. Contacte: info@pagaments.net.
Política de privacitat de la web comercial
Responsable i àmbit
TRIOPS SL és el responsable del tractament de les dades recollides a través de la web comercial. Aquesta informació es refereix a la navegació, les consultes, les sol·licituds de servei i la newsletter. No comprèn el tractament de dades de l’aplicació de pagaments ni de les passarel·les o entitats financeres, que requereix informació específica.
Dades, finalitats i base jurídica
Tractem les dades que ens facilites, com ara nom, correu electrònic, empresa o entitat, idioma preferit i contingut de la consulta, per respondre les teves peticions i gestionar les sol·licituds d’alta. Aquests tractaments es basen en les mesures precontractuals sol·licitades o en l’execució de la relació contractual, segons correspongui. L’enviament d’una sol·licitud no implica la contractació automàtica.
Si et subscrius a la newsletter o sol·licites rebre novetats, utilitzem les dades per enviar aquestes comunicacions sobre la base del teu consentiment. Pots retirar-lo i donar-te de baixa mitjançant l’enllaç inclòs als correus o escrivint-nos. La retirada no afecta la licitud del tractament anterior.
Els camps obligatoris dels formularis són necessaris per atendre la petició. No enviïs contrasenyes, claus del TPV ni dades completes de targetes a través dels formularis generals.
Newsletter i seguiment
Utilitzem MailPoet per gestionar les subscripcions i els enviaments. La configuració actual permet registrar obertures de correus, clics en enllaços i, mitjançant galetes, relacionar determinades visites amb un subscriptor. Aquesta informació permet conèixer la interacció amb les comunicacions i millorar-ne el contingut. Pots consultar aquest tractament o exercir els teus drets a info@pagaments.net.
Allotjament i proveïdors
La web i les bústies de correu estan allotjades en un centre de dades europeu de GoDaddy i són administrades per TRIOPS SL. Els correus s’envien mitjançant el servei SMTP de GoDaddy. Els proveïdors tecnològics poden tractar les dades necessàries per prestar els serveis, d’acord amb les condicions contractuals aplicables. La ubicació europea del servidor no implica que totes les operacions de suport o tractament del proveïdor es realitzin exclusivament a Europa.
Les dades també es podran comunicar quan existeixi una obligació legal. Si una prestació comporta transferències internacionals, cal aplicar les garanties exigides per la normativa de protecció de dades.
Fonts externes
El disseny del web carrega la font Poppins mitjançant Google Fonts. En sol·licitar aquests recursos, el navegador pot comunicar a Google l’adreça IP i dades tècniques de la connexió. Aquest accés a recursos externs és diferent del seguiment de la newsletter.
Conservació
Les dades es conserven durant el temps necessari per atendre la finalitat corresponent i, quan escaigui, durant els terminis exigits per obligacions legals o per atendre responsabilitats. Les dades de newsletter es mantenen mentre la subscripció estigui activa; després de la baixa es pot conservar la informació mínima necessària per acreditar-la i evitar nous enviaments. Actualment MailPoet no té configurada l’eliminació automàtica dels subscriptors sense confirmar ni dels registres d’enviament. La baixa de la newsletter no equival a l’eliminació immediata de tots els registres.
Drets
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, quan siguin aplicables, a info@pagaments.net. Si cal verificar la teva identitat, només sol·licitarem la informació necessària. Pots presentar una reclamació davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades. El tractament està subjecte a la normativa andorrana de protecció de dades i a la resta de normativa que resulti aplicable.
Galetes i tecnologies de seguiment
La web comercial utilitza galetes i tecnologies similars per facilitar el funcionament i, segons les funcionalitats utilitzades, recordar preferències i obtenir informació sobre la interacció amb les comunicacions. Poden intervenir en funcions tècniques, sessions, preferències d’idioma o seguiment de la newsletter. Algunes funcionalitats només s’utilitzen en l’administració o en interaccions concretes.
MailPoet permet el seguiment descrit a l’apartat anterior. Pots configurar el navegador per bloquejar o eliminar galetes; això pot afectar algunes funcionalitats. Eliminar les galetes no impedeix per si mateix totes les formes de mesurament d’obertures i clics dels correus.
Aquest apartat és informació general: no constitueix un inventari individualitzat de galetes ni un mecanisme de consentiment. La identificació detallada i els mecanismes de consentiment que corresponguin s’han de completar amb la verificació tècnica de les galetes efectivament utilitzades.
Termes i condicions del servei
Servei i alta
PAGAMENTS facilita la generació i gestió de sol·licituds i enllaços de pagament, les integracions amb altres aplicacions, les notificacions i la consulta d’operacions. El servei s’adreça a comerços, professionals i entitats. L’alta requereix la revisió de la sol·licitud i la confirmació de TRIOPS SL. En la modalitat habitual cal disposar d’un TPV virtual Redsys contractat i habilitat per l’entitat financera. Els mitjans de pagament depenen de la configuració del TPV.
Tarifes i prova
La subscripció estàndard a PAGAMENTS.NET costa 100 € anuals, més els impostos aplicables, inclou les funcionalitats estàndard i no té límit d’operacions. Cada frontal addicional associat al mateix TPV costa 20 € anuals, més els impostos aplicables. PAGAMENTS no cobra comissió per operació en aquesta modalitat; s’apliquen les comissions bancàries del TPV.
El període de prova gratuïta és de tres mesos abans de la primera subscripció. Abans de començar es comunicaran les dates i les condicions de contractació. La sol·licitud d’informació o d’alta no activa una subscripció per si sola.
Renovació i baixa
La subscripció té una durada anual i es renova automàticament per períodes d’un any. Per evitar la renovació, el client ha de comunicar-ho a info@pagaments.net amb una antelació mínima d’un mes respecte al venciment. La sol·licitud es confirmarà per correu i el servei continuarà actiu fins al final del període contractat.
PAGAMENTS.ORG i serveis especials
PAGAMENTS.ORG és gratuït per a entitats sense ànim de lucre que acreditin aquesta condició i compleixin els requisits. Requereix la inclusió de l’entitat a la secció PAGAMENTS.ORG i un enllaç visible a PAGAMENTS.NET a l’espai acordat. Les despeses bancàries continuen a càrrec de l’entitat.
Les modalitats amb un TPV proporcionat per PAGAMENTS es formalitzen per separat abans de l’activació, amb identificació del responsable del cobrament, les liquidacions, comissions, devolucions i incidències. La proposta comercial preveu 20 € mensuals per conciliació, més impostos, liquidació mensual per transferència i repercussió de les comissions bancàries.
Ús, incidències i responsabilitat
El client és responsable de la legitimitat de les operacions, els imports i conceptes introduïts, els productes o serveis oferts, la informació al pagador i l’atenció de reclamacions i devolucions. Ha de protegir les credencials i utilitzar lícitament les dades personals. No es permeten usos fraudulents, il·lícits o contraris a les condicions de l’entitat financera.
Generar un enllaç no garanteix el cobrament. L’acceptació del pagament depèn de la passarel·la, l’entitat financera i el mitjà utilitzat. Les devolucions d’una compra o donació s’han de sol·licitar al comerç o entitat destinatària. Les incidències de PAGAMENTS es poden comunicar a info@pagaments.net amb la referència de l’operació, sense incloure secrets ni dades completes de targetes.
TRIOPS SL aplica mesures raonables per mantenir el servei i resoldre incidències. Poden existir interrupcions per manteniment, problemes tècnics o indisponibilitat de proveïdors. Aquestes condicions no exclouen responsabilitats ni drets que legalment no es puguin limitar.
Canvis i legislació
Els canvis rellevants de tarifes o condicions es comunicaran abans d’aplicar-los i no alteraran retroactivament operacions ja realitzades ni drets adquirits. Les condicions es regeixen per la legislació andorrana, sense perjudici de les normes imperatives aplicables. Consultes i reclamacions: info@pagaments.net.